Ставки на спорт 
В прошлый раз в рубрике «отзывы» мы писали про «Международный аэропорт Кызыл-Жар«. Читатели оставили десятки комментариев на этот материал. Не было никакого отклика только от пресс-службы самого аэропорта. Впрочем, какая пресс-служба может быть у «международного» аэропорта, где нет простейших шпингалетов на дверях туалета… Сегодня Петропавловск.kz покажет отзывы о работе важнейшего предприятия, обслуживающего население — специализированного ЦОНа. Пристегните ремни, накапайте пустырника в чашку.
В очередной раз хочется предупредить, что все написанное ниже — это отзывы о работе учреждения, опубликованные на сайте 2GIS с января 2020 года.
О наличие такого учреждения еще лет 20 назад и мечтать было невозможно. Его наличие значительно ускоряет все процессы связанные с куплей, продажей, постановкой на учёт автомобилей, получением водительских прав, номеров и так далее. Бумажная волокита и беготня по докторам сократились до минимума, а получение документов ускорилось.
Но, получая определенный сервис, мы не можем постоянно смотреть в те дни недалекого прошлого, когда жители Петропавловска ездили по улицам на телегах, а хорошими дорогами считались любые, по которым можно проехать хотя бы со скоростью велосипеда. Так что критика работы автоЦОНа относится к его функционированию в настоящее время и никак не ставит под сомнение его необходимость…
Итак, в работе спецЦОНа Петропавловска горожане видят несколько основных недостатков: чаще всего жалуются на недоступность справочной службы и нерабочие машины, на которых будущим водителям необходимо сдавать экзамены для получения прав.
— Звонил по 5 указанным номерам! Ни один не ответил, — пишет Арман Усенов.
— Можно трубку хоть раз взять? — спрашивает Арсений Базанов.
— Я чересчур стрессоусточива и упряма, и я до вас дозвонюсь! — угрожает Катерина Чвилёва…
Недоступность телефонов — действительно основная причина для жалоб.
Но есть и другие претензии. Качество обслуживания… в центре обслуживания населения.
Как же я безумно рад что в Казахстане придумали(скопировали с Норвегии вроде как) ЦОН и СпецЦОН. Водительское удостоверение поменял за 15 мин. Не пользовался CALL центром поэтому его работу оценить не могу. На права сдавал ещё в ГАИ и тоже оценить не могу работу автодрома. Конечно сервис страдает на республиканском уровне, от кафе до гос услуг, здесь более глубокая проблема нежели поверхностная. Будем честны, над сервисом в КЗ работают ни как. Соседние страны завидуют нашим ЦОН-ам даже на таком уровне сервиса. Цифровизация это лучшее что выбрали чины Казахстана.
не знаю как тогда, но из собственного опыта ноябрь 2022 года. Отчаявшись подать на замену прав через Егов (срок истекал в марте 2023), звоню в спецЦОН. Трубку взяли сразу, женщина выслушав предложила или подать через Каспи или приехать и оформить у них. Выбрал второе, уже не надеясь на электронное оформление. Приехал в субботу к 11-00.Сразу же оформил все-пять минут и мне было преложено подождать три часа или приехать в понедельник. Приехал в понедельник и в течении получаса получил права. Единственное неудобство-что права и номера выдает один человек. Так что раз на раз не приходится
Стас, не знаю, что не так с егов-ом, пару лет назад оформлял замену именно через егов — не сразу, но получилось. Удивительно, что в мобильном егове была визуально вполне рабочая функция, она даже оплату требовала и принимала, а потом в ЦОНе на меня смотрели круглыми глазами и говорили, что нет никакой заявки и не было. Опытным путем удалось выяснить, что в десктоповой версии егова эта функция работает корректно, но не в мобильной. В итоге оформил на компьютере и через час забрал в ЦОНе.
Да и в целом претензий к ЦОНу особых нет, не так часто там бывать приходится